A Panaszügyek hatékony megoldása szakkönyv második, bővített kiadása megjelent! 
Ára 3970 Ft + postaköltség!

A könyv megrendelhető itt.

Ha kedvezményt szeretne: akkor olvassa el a www.panaszkezeles.hu oldalon található esettanulmányt, ha a legvégén kitölti a kérdőívet, akkor 1000 Ft kedvezményt kap vásárlásából.

- A honlap tartalmát a szerzői jogi törvény védi. -